Psicóloga Organizacional y Coach Profesional, estudiante de Maestría en Dirección estratégica de recursos humanos, con diplomado en gestión administrativa y financiera. Más de 8 años de experiencia como líder de procesos de Gestión Humana donde se ha especializado en transformación de clima y cultura organizacional, implementación de modelos de formación y desarrollo por competencias y procesos de coaching personal y ejecutivo.

 

HOJA DE VIDA

PERFIL PROFESIONAL
Profesional con competencias de liderazgo, creatividad y dinamismo en la planeación, ejecución, y
mejoramiento de proyectos relacionados con la administración y gestión del Talento Humano. Coach
Profesional y Psicóloga Organizacional capacitada para realizar procesos de coaching ejecutivo y de equipos, con
el fin de desarrollar el máximo potencial de los colaboradores, para generar impactos positivos, específicos y
medibles en la organización. Conocimientos en gestión administrativa y financiera, manejo de sistemas de
gestión integrada, legislación laboral, habilidades gerenciales y proceso de liquidación de nómina, seguridad
social y prestaciones sociales.


EXPERIENCIA LABORAL
FRANQUICIAS EL SANDWICH QBANO LTDA. Cadena de Comidas Rapidas
JEFE DE GESTION HUMANA Fecha (Enero 2016-actualmente)
CALI
Persona a quien reporta
Mario Fernando Copete Sierra- Gerente General
Principales Responsabilidades:
✓ Elaborar el plan de trabajo para el área de gestión humana, de acuerdo a los proyectos diseñados,
avalados por la Gerencia para la evolución y desarrollo del personal de acuerdo los objetivos
estratégicos de la Compañía
✓ Construir el plan de acción del Programa de Bienestar y Desarrollo Integral el cual incluye el plan de
reconocimiento laboral, el plan de incentivos y beneficios y actividades de promoción y prevención
de la salud, de acuerdo a los resultados de la evaluación del Clima Organizacional.
✓ Planificar el desarrollo de las evaluaciones del desempeño y encuesta de clima organizacional de la
compañía.
✓ Proponer los modelos de evaluación por competencias de los colaboradores en coordinación con sus
jefaturas y supervisar su ejecución.
✓ Diseñar la propuesta de Compensación Salarial anual alineada con el programa de reconocimiento laboral.
✓ Proyectar el presupuesto anual del área de Gestión Humana para el desarrollo de las actividades.
✓ Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para el reclutamiento, selección y entrenamiento del personal.
✓ Coordinar la selección de cargos estratégicos de la Compañía y supervisar la selección del personal de cargos auxiliares y de PDV garantizando el cumplimiento los perfiles establecidos por la organización. ✓ Apoyar y asesorar a los Franquiciados y sus puntos de venta en los procesos de gestión humana de acuerdo con los desarrollos probados en Franquicias el Sándwich Cubano con el fin de proveer las mejores prácticas para la administración y desarrollo del talento humano.
✓ Proponer acciones para el mejoramiento de las competencias del personal y del clima laboral.
Logros más sobresalientes y reconocimientos:
✓ Implementar modelo de educación virtual E-learning: Escuela de Expertos para la certificación de más de 2000 mil colaboradores directos e indirectos de la cadena, con un 82% de cumplimiento en la certificación de personal en cada uno de sus cargos
✓ Persuadir efectivamente a socios y franquiciados para Implementar la Medición de Clima Organizacional a nivel nacional como proyecto diagnóstico para la implementación de un plan de bienestar con miras a mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, desarrollar competencias de liderazgo en sus superiores y disminuir la rotación de personal.
✓ Construcción en primera fase de sistema de gestión por competencias, identificando aquellas primordiales en nuestros franquiciados y personal del pdv.
✓ Desarrollar procesos de coaching de vida, ejecutivo y de equipos, evidenciando impactos medibles en la gestión del personal intervenido.
✓ Definición de técnicas de reclutamiento y selección al servicio de franquiciados.


ELECTRA S.A. Comercialización Industrial
COORDINADORA DE TALENTO HUMANO Fecha (Marzo 2013-Enero 2016)
CALI
Persona a quien reporta
Jorge Eliecer Delgado Alzate – Director Ejecutivo
Principales Responsabilidades:
✓ Realizar el Proceso de Selección Garantizando que el personal sea apto de acuerdo a nuestra cultura organizacional, competencias personales y laborales.
✓ Diseñar y Desarrollar Planes de Desarrollo y Formación que permitan mejorar el desempeño de nuestros colaboradores utilizando estrategias como sesiones personalizados de psicología, coaching ejecutivo y de equipos.
✓ Diseñar y Desarrollar el Programa de Bienestar como mecanismo de cohesión, motivación e integración que promueve la satisfacción de nuestros colaboradores, bajo la premisa de que en la medida que el colaborador es feliz, podrá aportar significativamente, desde su labor a los resultados esperados por la Compañía.
✓ Desarrollar el Sistema de Salud y Seguridad en el trabajo para garantizar que se gesten las condiciones óptimas para desempeñar nuestras labores en un ambiente de seguridad.
✓ Diseñar y Desarrollar Políticas de Compensación y Remuneración para nuestros colaboradores, de acuerdo a sus necesidades y las de la Compañía, apostándole a estrategias de compensación a través del Salario Emocional.
✓ Garantizar la Correcta Remuneración de Nómina, Pago de Seguridad Social y Prestaciones Sociales a los Colaboradores, de acuerdo los requisitos legales actuales.
✓ Apoyar las labores de Dirección Administrativa siendo intermediación entre las áreas de apoyo y la Dirección Ejecutiva para la toma de decisiones.
✓ Garantizar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo desde el rol del Empleador y del Colaborador.
✓ Lograr alianzas estratégicas con proveedores potenciales para el desarrollo de actividades de capacitación, bienestar y salud ocupacional.
Logros más sobresalientes y reconocimientos:
✓ Implementar el Modelo de Selección de personal de la Compañía, desde la consecución de fuentes de reclutamiento, definición de pruebas psicológicas, modelos de entrevista, perfiles de cargo.
✓ Implementar la Medición de Clima Organizacional y de Desempeño, con planes de acción que contribuyen al desarrollo de los objetivos organizacionales
✓ Realizar estrategia de proceso de Inducción por medio de la filmación de videos, en los cuales cada líder de proceso explica su cadena de valor, permitiendo ahorrar tiempo y homogenizar la información que se entrega a los nuevos colaboradores.
✓ Reestructuración del área de talento humano debido a que se tenía el concepto de que era un área solo dedicada a la liquidación de nómina. Actualmente es reconocida como un área estratégica que aporta al desarrollo del personal, enfocado a los objetivos de la Compañía.
✓ Desarrollar procesos de coaching de vida, ejecutivo y de equipos, evidenciando impactos medibles en la gestión del personal intervenido.
✓ Implementar el programa de Formación y Desarrollo de acuerdo a la identificación de necesidades con líderes de proceso, colaboradores, alineado con los hallazgos de evaluación de desempeño.
✓ Desarrollo de mensajes para expansión de conciencia personal y organizacional a través de correo electrónico.
✓ Diseño y Desarrollo de periódico institucional virtual Electranews como medio de comunicación organizacional, lo cual ha fomentado nuestra identidad corporativa.
✓ Excelentes resultados en Encuesta de Riesgo Psicosocial con resultados que reconocen el aporte de talento humano para el mantenimiento de un ambiente laboral sano, líderes responsables y personal comprometido.
Motivo de retiro de la compañía: Actualmente estoy laborando pero deseo una oportunidad laboral en la que tenga un mayor desarrollo profesional e impacto sobre nuevas realidades organizacionales.


TRANSPORTES ESPECIALIZADOS RTR Transporte de Carga Pesada
JEFE DE TALENTO HUMANO Fecha (Febrero 2011-Enero 2013)
CALI
Persona a quien reporta
Ariel Palacios-Director Administrativo y Financiero
Principales Responsabilidades:
✓ Realizar el Proceso de Selección Garantizando que el personal sea apto de acuerdo a las políticas de la Compañía
✓ Diseñar Planes de Desarrollo y Formación para potencializar las competencias del personal
✓ Diseñar y Desarrollar el plan de mejora de clima organizacional
✓ Diseñar y Desarrollar el plan de mejora de desempeño
✓ Diseñar y Desarrollar el Programa Salud y Seguridad Industrial en el trabajo para garantizar que se gesten las condiciones óptimas para desempeñar las labores en un ambiente de seguridad.
✓ Garantizar la Correcta Remuneración de Nómina, Pago de Seguridad Social y Prestaciones Sociales a los Colaboradores, de acuerdo los requisitos legales actuales.
✓ Garantizar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo desde el rol del Empleador y del Colaborador.
✓ Lograr alianzas estratégicas con proveedores potenciales para el desarrollo de actividades de capacitación, bienestar y salud ocupacional.
Logros más sobresalientes y reconocimientos:
✓ Incrementar el índice de satisfacción del personal evaluado en la encuesta de clima organizacional
✓ Implementar la medición de desempeño, con planes de acción que contribuyen al desarrollo de competencias del personal
✓ Constitución de brigada de emergencia con certificación de sus miembros por la ARL
✓ Implementar el modelo cero accidentes certificando líderes de la Compañía para su ejecución
✓ Mejora en las condiciones de orden y aseo de taller de mecánica
✓ Actualización de todos los perfiles de cargo del personal
Motivo de retiro de la compañía: Recorte de Personal, indemnización por despido sin justa causa.


ESTUDIOS REALIZADOS
COACH PROFESIONAL ICL-INILID
Mayo 2014 – Septiembre 2015– Cali
Psicóloga PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
Enero 2004 – Mayo 2009– Cali
Bachiller Clásico COLEGIO MARIA AUXILIADORA
1991-2003 Cali


OTROS ESTUDIOS
➢ Diplomado en Gestión Administrativa y Financiera (PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA) 2009
➢ Seminario Indicadores de Gestión (Icontec) 2010
➢ III simposio de orientación vocacional: competencias (UNIVERSIDAD AUTONOMA) 2010
➢ Certificación en Primeros Auxilios Básico (ARL SURA-CRUZ ROJA) 2012
➢ Seminario Requerimientos de la UGPP 2014
➢ Seminario Actualización en Normas y Practicas de Gestión Laborar y Seg. Social 2015
➢ Seminario Epowerment (ARL SURA) 2015

Contacto

Nombre:
Luisa Fernanda Usma López

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